Es bien sabido que todo proceso de fabricacion de productos o de prestacion de un servicio, genera informacion util de datos numericos que son resultado del mismo. Estos datos permiten conocer el funcionamiento del proceso mediante la aplicacion de tecnicas estadisticas’ que deben ser sencillas y utilizadas e interpretadas por los operarios o prestadores del servicio.La mayoria de los autores mencionan que el Control Estadistico de la Calidad se divide en tres grandes areas: La Estadistica Descriptiva, el Muestreo de Aceptacion y el Control Estadistico de Procesos (CEP)Hoy dia, existe una herramienta muy poderosa que permite lograr la estabilidad de los procesos y mejorar la capacidad del mismo, mediante la reduccion de la variabilidad de las caracteristicas de calidad, nos referimos al CEP, el cual permite asegurar la calidad de los procesos, mantener una mejora continua de los mismos, minimizar la produccion defectuosa, y comparar la caracteristica de calidad del proceso con las especificaciones del cliente.En este texto solo se aborda el CEP, como herramienta de Control Estadistico de la Calidad, no incluye la Estadistica Descriptiva y el Muestreo de Aceptacion como tal, en capitulos separados. Igualmente, solo se presentan las graficas o cartas de control, mayormente usadas y los indices de capacidad de procesos que mas se utilizan en los estudios de CEP, entendiendo que cada uno tiene sus particularidades.Si usted labora en un proceso de fabricacion o de entrega de un servicio, tiene a su cargo la responsabilidad y oportunidad de contribuir en forma valiosa a reducir la variabilidad de su proceso y mantenerlo estable, bajo control estadistico, este texto le permite obtener los elementos clave, de una manera sencilla y practica, para el logro de ese objetivo, donde los autores tratan de que el lector obtenga un Aprendizaje Significativo de las herramientas mas utiles en el CEP, ademas de contar con una bibliografia seleccionada sobre la tematica.El usuario de este texto va, desde personas de diferentes pregrados, hasta aspirantes a Master, no solo en el area industrial, donde se suele usar el CEP, sino en cualquier area, de produccion o servicio, siempre que se desee conocer y mejorar la Calidad de un Proceso, mediante la utilizacion el CEP.