Studienarbeit aus dem Jahr 2005 im Fachbereich BWL - Sonstiges, Note: 1,7, Hochschule Anhalt - Standort Bernburg (Fachbereich Wirtschaft), 17 Quellen im Literaturverzeichnis, Sprache: Deutsch, Abstract: Betriebskosten haben sich zu einer spurbaren Belastung fur Eigentumer, Vermieter und Mieter entwickelt. Ursachlich dafur sind kontinuierlich hohe Steigerungsraten aller einfliessenden Kostenarten in den letzten Jahren. Dies gilt insbesondere fur die Bereiche oeffentliche Gebuhren / Abgaben und aktuell auch Energie und Heizung. UEblicherweise sind Betriebskosten vom Mieter zu tragen. Doch auch die Vermieter koennen diese Kosten nicht langer nur als durchlaufende Posten betrachten. Infolge der hohen Leerstandsraten sind zunehmend auch sie vom festgestellten Kostenanstieg betroffen. Von beiden Seiten werden daher neue Anforderungen an das Immobilienmanagement gestellt. Das Bewirtschaftungsmanagement mit dem Schwerpunkt Betriebskostenmanagement entwickelt sich zum neuen Geschaftsfeld. Primarziel ist eine Verbesserung der Nutzerzufriedenheit, welche niedrige Fluktuationsraten und damit einen hoeheren Vermietungsstand bewirkt. Eine Optimierung der Betriebskosten erfordert zum einen die erfolgreiche Realisierung von Einzelprojekten zur Senkung der Kosten, zum anderen aber auch die Durchfuhrung kontinuierlicher Verbesserungsmassnahmen. Fur beide Ansatze stellt das Benchmarking ein grundsatzlich geeignetes Verfahren dar. Es zeigt den Wohnungsunternehmen durch einen Vergleich der unternehmenseigenen Betriebskosten mit den marktublichen Betriebskosten auf, bei welcher Kostenposition dringend Handlungsbedarf besteht und die groessten Einsparungspotentiale liegen. Durch die Heterogenitat der Immobilien besteht dabei stets die Schwierigkeit, fur eine Gesamtkostengegenuberstellung geeignete Vergleichspartner und -objekte zu finden. Loesungen dafur stellen allgemein anerkannte Umrechnungsfaktoren und Detailanalysen dar. Vergleiche sind somit uber die Definition spezifischer Kennzahlen moegl