El presente documento refleja el desarrollo de los elementos que fueron necesarios en la construccion de la propuesta para el fortalecimiento de los procesos de retencion y transferencia de gestion del conocimiento en la empresa Centrales Electricas del Norte de Santander S.A. E.S.P., este comprende de un analisis estadistico de las variables consideradas importantes para determinar el rumbo de la propuesta, una adaptacion metodologica para auditar el conocimiento con enfasis en los procesos core, una identificacion de brechas de conocimiento, y la construccion del mapa de conocimientos. Los resultados que se alcanzaron se establecieron mediante la recopilacion de informacion por fuentes secundarias a traves del analisis del documento de seguimiento de brechas, de una poblacion de 515 trabajadores de planta. Finalizado el analisis estadistico, y la aplicacion de la metodologia para auditar el conocimiento; se creo una guia metodologica para la identificacion de facilitadores internos en la empresa.