Verwaltungskommunikation: Wissenschaftliche Analysen Und Praktische Beispiele

Die Kommunikation der offentlichen Verwaltungen hat sich durch ein gewandeltes Staatsverstandnis sowie durch moderne Medien verandert. Der Band enthalt dazu praktische Beispiele, wissenschaftliche Analysen, Befragungen von Entscheidern und Erfahrungen von Prozessbegleitern, die Verwaltungen bei der Vorbereitung einer Kommunikationsstrategie unterstutzen sollen. Dargestellt werden etwa elektronische Verwaltungsarbeit, Umgang mit grossen Datenmengen und Wissensmanagement, Verwaltungsportale, Wissensplattformen und Moglichkeiten zur elektronischen Burgerbeteiligung. Hinzu kommen Anleitungen zur Umsetzung und Weiterentwicklung.