Kommunikationsmanagement im Wandel durch Social Media: Berufsbild, Qualifikation und Tatigkeit 2.0

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Facebook, Twitter & Co. beherrschen unseren Alltag. Nach eigenen Angaben hat Facebook mehr als 955 Millionen Mitglieder, es werden jeden Tag mehr als 400 Millionen Tweets gesendet und uber vier Milliarden Videos auf YouTube angesehen. Social Media haben einen tiefgreifenden Einfluss auf die Gesellschaft und die Mediennutzung und sich dadurch zu einem relevanten Kanal fur die professionelle Kommunikationsarbeit etabliert. Dieses Buch untersucht anhand beispielhafter moderner Kommunikationstools - Social Media Newsroom und Social Media Release - die Veranderungen und den Einfluss auf das Berufsbild, die Qualifikation und die Tatigkeit von Kommunikationsmanagern. Interviews mit fuhrenden verantwortlichen Kommunikationsmanagern von Agenturen mit eigenem Social Media Newsroom zeigen ein eindeutiges Bild: Ein grosser Teil des Arbeitsalltags wird durch den Umgang mit Social Media beherrscht. Dieser Wandel in den Tatigkeiten verlangt nach einer Anpassung der Ausbildung und Qualifikationsanforderungen und einer Anpassung des Berufsbildes zur normativen Orientierung fur den Beruf. Als Ergebnis dieser Studie wird ein Vorschlag fur ein modernes Anforderungsprofil fur Kommunikationsmanager prasentiert.