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Inhaltsangabe: Zusammenfassung: Grundlage dieser Arbeit ist die Annahme, dass Public Relations in mittelstandischen Unternehmen sich grundsatzlich von der Public Relations unterscheidet, die in Grossunternehmen betrieben wird. Innerhalb dieser Arbeit wird eroertert, worin diese Unterschiede bestehen und welche Konsequenzen daraus fur die Kommunikationspraxis in mittelstandischen Unternehmen erwachsen. Nachdem zunachst die Definition von Public Relations begrundet und die Funktionen von Public Relations fur ein Unternehmen dargelegt werden, wird auf die Besonderheiten der mittelstandischen Unternehmen eingegangen (Organisationsstruktur, Stellung des Unternehmer, Unternehmenskommunikation). Anschliessend wird untersucht wie sich diese Spezifika auf die Public Relations des Mittelstandes auswirken. Belege fur Vermutungen werden anhand empirischer Untersuchungen erbracht. Aus diesen Erkenntnissen heraus werden Handlungsempfehlungen formuliert, die sich an die Geschaftsfuhrer mittelstandischer Unternehmen richten. Abschliessend werden die Thesen und Handlungsempfehlungen an einem Fallbeispiel exemplarisch dargestellt: fur ein mittelstandisches Unternehmen wird eine Analyse der Unternehmenskommunikation erstellt. In diesem Rahmen wird auch eine telefonische Anwohnerbefragung zum Image des Unternehmens durchgefuhrt. Anschliessend werden angelehnt an das im Rahmen dieser Arbeit entwickelte Schema Handlungsempfehlungen ausgesprochen. Inhaltsverzeichnis: Inhaltsverzeichnis: 1.Einleitung1 2.Public Relations im Unternehmen3 2.1Public Relations-Theorien3 2.2Die Theorie der Unternehmenskommunikation von Ansgar Zerfass5 2.2.1Der Begriff Unternehmenskommunikation 5 2.2.2Systematisierung der Unternehmenskommunikation6 2.2.2.1Interne Kommunikation6 2.2.2.2Marktkommunikation7 2.2.2.3Public Relations8 2.2.3Zerfass Public Relations-Begriff9 2.3Das Konzept des Unternehmensimages von Gunther Haedrich11 2.3.1Zum Imagebegriff11 2.3.2Unternehmensimage und Markenimage11 2.3.3Die
