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Das Thema Couponing ist in Deutschland aufgrund von Gesetzesanderungen, die sich teilweise erst im Sommer 2003 ergeben haben, aktuell wie kaum ein Anderes im Bereich Marketing. Wie die erste Couponing-Welle zeigte, bestehen unter Anderem durch Fehlplanung und mangelnde Berucksichtigung wichtiger Faktoren in vielen Unternehmen bei der Umsetzung noch grosse Probleme. Die Diplomarbeit versteht sich als Unterstutzung der Systematisierung des Gebietes, aber auch als Handbuch bei der rechtlichen Bewertung, insbesondere allerdings als Handlungsleitfaden fur Industrie und Handel. Sie ist deshalb mit vielen Beispielen, Tipps und Ideen ausgestattet, die auch Themenbereiche wie CRM, Clearing, moderne Erscheinungsformen des Coupons u.v.m. berucksichtigen. Diese werden sowohl durch theoretische Grundlagen als auch mit praktischen Umsetzungshinweisen belegt. Themen wie die Behandlung verschiedener Kauferschichten, die sachorientierte Einfuhrung des Couponings im Unternehmen sowie die Auswertung von Aktionen sind detailliert beschrieben. Das bis heute nicht ausreichend berucksichtigte Thema CRM wird an vielen Stellen der Arbeit fest mit dem Couponing verdrahtet. Weiterhin wird der Leser in der Ausarbeitung erstmalig mit UEberlegungen zum Thema Preisbindung bei Tabak, Buchern, Zeitschriften und Pfand konfrontiert. Die in den bisher erschienenen Studien und Buchern getroffenen Aussagen werden gelegentlich kontrovers diskutiert und bewertet. Abschliessend kann der Leser einem interessanten Interview mit Hermann Heitkamper folgen, der viele Jahre lang Erfahrungen in grossen Handelsunternehmen (dm-drogerie markt, Tengelmann-Unternehmensgruppe) gesammelt hat und diese heute als Berater von Industrie und Handel einsetzt.
