Standardisierung Und Individualisierung Von Dienstleistungen: Zur Organisation Wissensintensiver Unternehmungsnetzwerke

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Anhand der Diskussion von Erkenntnissen der Marketinglehre und Organisationstheorie sowie zweier Intensivfallstudien weist Bennet van Well nach, dass wissensintensive Unternehmungsnetzwerke bei der Bewaltigung des Spannungsverhaltnisses von Standardisierung und Individualisierung neue Loesungen bieten, aber vor allen Dingen zusatzliche Anforderungen an das Management stellen.