ISO 9001: 2015 fur Manager: Keine Macht den Schraubenzahlern

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Im Sport ist der Unterschied zwischen dem Ersten und dem Zweiten manchmal nur ein zehntel Millimeter oder eine tausendstel Sekunde. Doch im Ergebnis kann dieser kleine Unterschied mehrere Millionen Euro ausmachen. Und genau so ist das auch im Wirtschaftsleben. Da ist der Unterschied zwischen dem Besten und dem Zweitbesten oft nur ein schmaler Grat. Aus der Perspektive des Managements ergeben sich fur Unternehmen durch ein Qualitatsmanagementsystem voellig neue Moeglichkeiten. Richtig eingesetzt und ausgerichtet auf das, was die Kunden wirklich wollen, lassen sich damit hervorragende Erfolge erzielen. Dieses Buch richtet sich an Unternehmer, Manager, Qualitatsverantwortliche, Berater und alle, denen der Unternehmenserfolg besonders am Herzen liegt.