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Ein Prozess ist die logische und sachliche Ablaufstruktur eines Projekts, in dem aus einzelnen Komponenten ein Produkt entsteht, das den Anforderungen eines Kunden entspricht. Das Prozessmanagement des Projekts garantiert durch professionelle Organisation aller Elemente in der Prozessstruktur jene Bedingungen, die in der Realitat die Voraussetzung fur eine problemlose und effiziente Produkterstellung bilden. Die meisten Schritte des Prozessmanagements wirken indirekt, diffus und verzoegert, weshalb Fehler nur selten Produktmangeln oder Produktkostenanteilen zugeschrieben werden koennen, was in umgekehrter Weise naturlich auch fur positive Einflusse gilt. In Unkenntnis dieser Tatsache erhalten externe Berater grossen Freiraum und koennen mit Scheinbegrundungen die angebliche Wirkung ihrer Arbeit im Prozessmanagement berechnen, auch wenn ein solcher Effekt nur in trivialen Prozessstrukturen erkennbar sein wird. Der Kern dieser Problematik wird an kritischen Fehlern im Prozessmanagement entwickelt, die wir als Todsunden bezeichnen. Sie sind die Charakteristika im Fehlerspektrum des Prozessmanagements und wichtige Orientierungspunkte zur Identifikation und Vermeidung einer ganzen Reihe schwerer Projektdefekte. Beispiele aus der Praxis zeigen u. a. die Bestimmung einer projektadaquaten Organisationsstruktur, die Risikowirkung in Prozessen und die Analyse von Unwagbarkeiten bei der Bildung einer Unternehmensallianz.
