Ambivalenzen der digitalen Transformation: Ein neuer Ansatz zur Gestaltung von Wertschoepfungsprozessen

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Durch technische Neuerungen wie Internet-of-Things, Machine Learning und Kunstliche Intelligenz verandert sich das Marktumfeld fur Unternehmen schnell und standig. Darauf gilt es in der Unternehmensfuhrung ebenso schnell zu reagieren bzw. diese Neuerungen besser noch zu antizipieren. In seinem Buch richtet Stefan Burges seinen Blick nicht nur auf die technischen Moeglichkeiten, sondern auch auf den Menschen. Er unterscheidet zwischen Arbeiten und Prozessen, die durch Digitalisierung an Schnelligkeit und Zuverlassigkeit gewinnen, und Ablaufen, die auf der Kommunikation zwischen Menschen beruhen. Folgerichtig analysiert Burges im ersten Teil des Buches den Wertschoepfungsprozess, die Protagonisten - digitale Systeme und Mitarbeiter - sowie deren Kommunikation. Im zweiten Teil werden strategische Handlungsfelder identifiziert und Alternativen fur einen nachhaltigen Wertschoepfungsprozess vorgestellt.