IT-Operations in der Transformation: Zukunftsweisende IT-Betriebsmodelle zwischen Hey Joe und NoOps

Die zunehmende Digitalisierung aller Lebensbereiche bedeutet fur die Unternehmen, dass die IT sich mehr und mehr von einer betrieblichen Unterstutzungsfunktion zu einem zentralen Wertschoepfungsprozess wandelt. Damit ist es erforderlich, dass die IT nach ahnlichen Prinzipien wie die Kernprozesse der Unternehmen funktioniert. Neben den bisherigen Anforderungen nach Stabilitat, Sicherheit, kostenoptimaler und zuverlassiger Betrieb wird eine hohe Innovationsfahigkeit und hohe Veranderungsgeschwindigkeit vorausgesetzt. Die Konsequenzen sind bereits heute in vielen IT-Organisationen sichtbar:

Innovative Anwendungen kunstlicher Intelligenz bzw. selbstlernender Systeme werden als Enabler fur Automatisierung eingesetzt. Agile Vorgehensweisen aus der Softwareentwicklung finden Einzug im IT-Projektmanagement, IT-Betrieb und Support. Zur Gewahrleistung von IT-Qualitat und Anpassungsgeschwindigkeit werden bisherige Bereichsgrenzen in Frage gestellt. So werden in vielen IT-Organisationen mit DevOps die Abteilungsgrenzen zwischen Entwicklung (Dev) und Betrieb (Ops) uberwunden. Herkoemmlich Architekturen und Betriebsmodelle werden durch Cloud-basierte Loesungen ersetzt. Damit verbunden sind aufbau- und ablauforganisatorischen Regelungen zur Bereitstellung und Verwaltung von Cloud-Loesungen und -Services.
Wahrend die Bedeutung eines hochverfugbaren, flexiblen IT-Betriebs damit steigt, verandern sich deren Aufgaben und Verantwortung grundlegend: Der eigentliche Betrieb der IT ruckt in den Hintergrund Gefordert ist eine Steuerung der Anbieter und Partner in einem Multi-Sourcing-Umfeld.

Vor diesem Hintergrund stellt sich auch die Frage, inwieweit etablierte Entwicklungs- und Betriebs-Frameworks fur die Bewaltigung der Anforderungen genutzt werden koennen.