Kompetenzorientiertes Wissensmanagement: Gesteigerte Performance mit dem Erfahrungswissen aller Mitarbeiter

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Die Autoren zeigen auf, warum Wissensmanagement top-down im Regelfall nicht zum Erfolg fuhrt. Sie erlautern, weshalb kompetenzorientiertes Wissensmanagement einen erweiterten Wissensbegriff benoetigt, der auch Werte, Emotionen und Normen umfasst und nur bottom-up erfolgen kann. Sie beschreiben die Integration des Wissensmanagements in kompetenzorientierte Lernprozesse und entwickeln Handlungsempfehlungen fur den notwendigen Veranderungsprozess.