Studienarbeit aus dem Jahr 2008 im Fachbereich Pflegewissenschaften, Note: - , Evangelische Hochschule Rheinland-Westfalen-Lippe, Sprache: Deutsch, Abstract: Das Gesundheitssystem in Deutschland hat sich in den vergangen hundert Jahren einem starken Wandel unterzogen. Technisierung und Spezialisierung sind nur zwei charakterisierende Schlagworte. Bedingt durch die enorme Kostendampfung und Kapazitatsbegrenzung der letzten Jahre im Gesundheitssystem setzt sich zunehmend der Zwang durch, dass auch Krankenhauser ein aktives kundenorientiertes Management betreiben mus-sen. Die Aufhebung des Selbstkostendeckungsprinzips 1993, bei dem die dem Krankenhaus entstanden Kosten noch vollstandig von den jeweiligen Finanzierungstragern (Lander, Krankenkassen etc.) erstattet wurden, war der Beginn eines konkurrierenden Marktes auch fur den Krankenhaus-bereich. Seit der Umstellung auf eine leistungsorientierte Vergutung mit Fallpauschalen, Sonderentgelten und Krankenhausbudgets wurde das Augenmerk im Management zunachst auf eine Effizienzsteigerung gerichtet. Fakt ist jedoch, dass es fur Krankenhauser einer Unternehmensfuhrung bedarf, welche ihre Zielgruppen zufrieden stellt und Kunden dauerhaft an sich bindet. Mit Hilfe eines bedarfs- und zielgerechten Krankenhaus-Marketings, das sowohl innere Fuhrungsstrukturen regelt als auch die oeffentliche Akzeptanz erhoeht, koennen sich Krankenhauser dauerhaft einen Wettbewerbsvorteil sichern und als Unternehmen am Markt uberleben. In der vorliegenden Ausfuhrung wird das aus dem erwerbswirtschaftlichen Bereich stammende Marketing, auf die Non-Profit Organisation Kranken-haus ubertragen. Nach dieser Einleitung befasst sich Kapitel 2 befasst sich zunachst mit einer Definition von Marketing und dessen Instrumenten. Im 3.Kapitel wird eine Marketing-Konzeption fur den Krankenhausbetrieb dargestellt. Erlautert wird neben der Markt- und Konkurrenzanalyse, die Umsetzung der Instrumente im Marketing-Mix. Abschliessend erfolgt unter Punkt 4 eine kurz
