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A. Einfuhrung Lernziel: In Betrieben treten zuweilen Spannungen auf, die das Betriebsklima be- einflussen. Was verstehen wir unter dem Betriebsklima, durch welche Faktoren wird es bestimmt, ist eine Veranderung des Betriebsklimas vor- hersehbar? Diese Fragen wollen wir in diesem Beitrag untersuchen, und Sie sollten spater in der Lage sein, solche Fragen und Probleme in Ihrer betrieblichen Umwelt zu loesen. Den Betriebssoziologen interessiert im Rahmen seiner Betrachtung weniger die Tatsache, dass in einem Betrieb verschiedene Produktionsfaktoren zum Zwecke der Guter- und Leistungserstellung zusammenwirken, ihn interessiert vor allem, dass Menschen in einem Betrieb zusammenarbeiten mussen, um eine be- stimmte Leistung hervorzubringen. Viele Sprichwoerter und Redewendungen weisen uns immer wieder darauf hin, dass die Menschen verschieden sind, und wir mussen verstehen und tolerieren, dass der eine nicht so handelt oder sich nicht so verhalt wie ein anderer. In wel- chem Masse aber koennen solche Unterschiedlichkeiten im Betrieb berucksich- tigt werden? Entstehen nicht immer da bevorzugt Spannungen, wo technische und/oder oekonomische Ziele mit humanen Wunschen in Konflikt geraten? Die Aufgabe des Betriebssoziologen ist es, alle diese Forderungen und Interessen abzuwagen und eine dem Unternehmensziel zweckdienliche Entscheidung zu treffen.
