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Mit wachsender Groesse der Betriebe und der mit ihr verbundenen starkeren Spezialisierung und Differenzierung der betrieblichen Teilaufgaben gewinnt die Kommunikation in den Unternehmungen zunehmend an Bedeutung. Die im Ein-Mann-Betrieb vorhandene naturliche Einheit der Entscheidungs- und Realisationsprozesse wird im Mittelbetrieb und im Grossbetrieb durch die interpersonale Aufgabenverteilung durchbrochen. Das Mittel, die Ein- zelakte kunstlich zu verbinden und aufeinander abzustimmen, ist die Kom- munikation zwischen den verschiedenen Aufgabentragern. Von der grossen Bedeutung der betrieblichen Kommunikation zeugt auch die schnelle Folge von Veroeffentlichungen uber diesen Themenkreis. Wahrend aber bis vor einigen Jahren vor allem die Beziehungen zwischen Kommu- nikation einerseits sowie Betriebsklima und Arbeitsmoral andererseits Ge- genstand wissenschaftlicher Diskussion waren, konzentriert sich das Inter- esse der betrieblichen Kommunikationsforschung in zunehmendem Masse auf betriebswirtschaftlich-organisatorische Fragestellungen. Dabei wird ver- sucht, die Erkenntnisse anderer Disziplinen, insbesondere der Informations- theorie, fur die Loesung betrieblicher Kommunikationsprobleme nutzbar zu machen. Demgegenuber sind die ausserordentlich zahlreichen psychologi- schen und soziologischen Untersuchungen uber die Kommunikation sowohl im betriebswirtschaftlichen Schrifttum als auch in der Betriebspraxis bisher kaum beachtet worden. Die vorliegende Schrift behandelt die Kommunikation in der Unternehmung unter betriebswirtschaftlich-organisatorischem Aspekt. Einen besonderen Schwerpunkt der Arbeit bildet der Versuch, die relevanten Erkenntnisse der psychologischen und soziologischen Kommunikationsforschung bei der Ana- lyse des betrieblichen Kommunikationsprozesses sowie bei der Untersuchung uber die zweckmassige organisatorische Gestaltung des betrieblichen Kommu- nikationssystems zu verwerten. Wegen des zum Teil noch nicht endgultigen Charakters der psychologischen und soziologischen Forschungsergebnisse werden nur solche Aussagen in Betracht gezogen, die empirisch oder experi- mentell untermauert sind.
