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Souvent, les organisations pre tendent que le respect des autres est une valeur fondamentale, mais lorsqu'on regarde leurs documents de politique, c'est toute une autre histoire. Qu'ils les appellent des politiques, des normes ou simplement des re gles, cela ressemble trop souvent au sergent qui crie ses ordres aux troupes. Ce ton de voix aurait pu e tre acceptable dans le passe ,
mais il n'est pas efficace sur le lieu de travail d'aujourd'hui.
Comme vous mettez a jour vos politiques d'entreprise, administratives et ope rationnelles pour re pondre aux changements apporte s par le temps, ce livre vous invite a rede finir la manie re dont vous re digez vos re gles. Il vous montre comment:
Organiser et re duire la longueur des instruments en matie re de politique
Utiliser une expression stricte sans parai tre pour autant dictatorial ou agressif - Choisir des mots qui encouragent la conformite , et
Re duire le temps ne cessaire a la re daction et a l'approbation.
Les employe s et les clients s'attendent a ce qu'on leur parle avec respect. Les re gles mal exprime es refle tent une mauvaise image de votre structure, me me lorsqu'elles n'expriment que des vestiges de la culture que votre entreprise avait dans le passe . Des re gles bien re dige es invitent a l'engagement et peuvent faciliter le suivi, l'application et l'audit de vos politiques.
