Erfolg wird mit Hilfe dieser Konzeption auch innerhalb strategischer Geschaftseinheiten (SGE) messbar. Dazu werden die Prozesse der SGE nach ihrem Beitrag zum Kundenwert und zum Unternehmenswert beurteilt. Die Potentiale zur Prozessoptimierung koennen abgeleitet werden, und die Normstrategien Make , Buy , Cooperate und Sell werden definiert.
Als Basis werden die theoretischen Grundlagen ausfuhrlich eroertert. Die Konzeption wird in sechs klar voneinander abgegrenzten Teilschritten hergeleitet und beschrieben. Die Anwendung der Konzeption auf ausgewahlte Unternehmen der Industrieguterbranche wird dargestellt.